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'生活就是一連串不斷上演的故事，透過對生活情境的觀察，了解產品在生活中扮演的角色，營造產品的使用情境，將有助於設計者在重現情境時，產生具有人性的貼心創意。,Moggride (2002)在麻省理工學院的演講 「搜尋未來設計」中指出，以傳統的設計方式設計產品，將會阻礙學生創造力的發揮，目前的設計講求的是以人性需求為設計核心的互動設計，他提出一個以使用者為導向的設計程序，所謂的『新的理性主義』。,透過了解使用者跟產品互動時的需求與情境，可以讓設計師和公司決策者，很容易結合不同的觀點與需求；其設計的結果可以達到一個兼顧美學的外觀，以及圍繞著感情表達使用者心靈的產品 (鄭玉美，2004；徐啟賢，2004)。'
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生活就是一连串不断上演的故事，透过对生活情境的观察，了解产品在生活中扮演的角色，营造产品的使用情境，将有助于设计者在重现情境时，产生具有人性的贴心创意。,Moggride（2002）在麻省理工学院的演讲「搜寻未来设计」中指出，以传统的设计方式设计产品，将会阻碍学生创造力的发挥，目前的设计讲求的是以人性需求为设计核心的交互设计，他提出一个以使用者为导向的设计程序，所谓的『新的理性主义』。,透过了解使用者跟产品互动时的需求与情境，可以让设计师和公司决策者，很容易结合不同的观点与需求；其设计的结果可以达到一个兼顾美学的外观，以及围绕着感情表达使用者心灵的产品（郑玉美，2004；徐启贤，2004）。。